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Garantía GROHE


  • ¿Cuánto dura la garantía de fabricante de GROHE?
    • 5 años siempre y cuando nos pueda facilitar un comprobante de compra. En aplicaciones comerciales es necesario demostrar que se ha realizado un mantenimiento anual; de lo contrario, la garantía será de 2 años.
  • ¿Los recambios tienen garantía?
    • Aunque GROHE sustituya una pieza durante el plazo de garantía, ésta continuará siendo válida para el producto completo durante un plazo de 5 años desde la fecha de compra. Si se adquiere una pieza de recambio una vez transcurrido el plazo de garantía, ésta tendrá una garantía de 5 años. En este caso también es necesario el comprobante de compra.
  • ¿Qué incluye la garantía de GROHE?
    • GROHE garantiza que los productos de la marca GROHE fabricados tras el 1 de abril de 2012 para GROHE están libres de defectos estructurales, de material y manufactura. Para valorar si un producto está defectuoso se tomará como base el estado de la técnica en el momento de la fabricación del mismo. A su discreción, GROHE subsanará los defectos existentes por su cuenta y riesgo mediante la reparación y la entrega de un producto nuevo. La reparación o sustitución por un producto nuevo se realizará a discreción de GROHE bien por un técnico cualificado o un empleado del servicio de GROHE. La sustitución de un producto defectuoso se llevará a cabo mediante la entrega y la instalación gratuitas de un nuevo producto del mismo tipo, calidad y estilo. En caso de que en el momento de la aplicación de garantía el producto ya no se fabrique, GROHE tendrá derecho a suministrar un producto de igual calidad. Tras la sustitución, los productos defectuosos pasarán a ser propiedad de GROHE. Los costes de un posible envío o una posible devolución correrán por cuenta de GROHE. La garantía de fabricante de GROHE es válida por un periodo de 5 años a partir del momento de la compra del producto por el usuario final. Como máximo se concede una garantía de 6 años a partir de la fecha de fabricación del producto. El plazo de garantía no se ampliará ni comenzará de nuevo por motivo de la sustitución del producto o de piezas individuales. Esto también es aplicable cuando el nuevo producto se suministra con estas mismas condiciones de garantía.